Última actualización: 16 de Febrero 2023

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En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se extiende el presente Aviso de Privacidad.

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV, señala como domicilio el ubicado en Km 11.5 carretera León Sierra de Lobos, 37299 Sierra de Lobos, Gto., hace de su conocimiento que los datos personales que nos proporcione como huésped o huésped potencial serán tratados por GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV de ahora en adelante para este aviso indistintamente Villaseca Hotel & Golf a través de su Departamento de Datos personales estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

II. Datos Personales

Los datos personales que serán tratados por GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV, a través de su Departamento de Tratamiento de Datos Personales, consisten en información del titular y comprende nombre y apellidos, fecha de nacimiento, genero, domicilio , teléfonos , correo electrónico, redes sociales, lista de gustos e interés en sus redes sociales, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC), estado civil, ocupación, nacionalidad o ciudadanía, número de placas de su automóvil; principal motivo de su viaje y número de viajes al año; nombre de su trabajo o empresa , su puesto y datos de contacto; datos de su tarjeta de crédito o débito y forma de pago, datos de facturación; información acerca de sus intereses, preferencias, opiniones y hobbies; datos demográficos, incluyendo datos de geolocalización de su dispositivo cada vez que haga uso de la red wifi de Villaseca Hotel & Golf , su dirección IP y tipo de browser cuando se obtienen por medios electrónicos, datos del uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo, así como el uso de aplicaciones y servicios de terceros en las siguientes categorías:

1. Datos de identificación
2. Datos de carácter personales
3. Datos económicos, financieros y de seguros y, en su caso,
4. Datos sensibles (estado de salud)

El Responsable no recabara personal o directamente datos personales de menores de edad y estos deberán de abstenerse de proporcionarlos a través de cualquier medio. El Responsable únicamente trata datos personales de menores de edad facilitados por sus padres y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos de todos los casos, cuando el tratamiento de los mismos es necesario para el cumplimiento de las finalidades originadas descritas en el presente Aviso de Privacidad. Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesen proporcionado para disfrutar de los servicios o actividades disponibles en las instalaciones del Responsable.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

En determinados casos, el Responsable debe recabar datos personales relacionados con su estado de salud.

Los datos personales sensibles identificados (estado de salud) serán tratados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad y, en particular, para la prestación de servicios ofrecidos por el Responsable cuya naturaleza requiere que éste adopte medidas especificas para asegurar el bienestar y/o salud de nuestros huéspedes.

Usted podrá rehusarse a proporcionar datos personales sensibles y en tales casos, el Responsable podrá negar el servicio específico que requiera el tratamiento de dicha información.

El Responsable también podrá tratar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, cuando estos sean proporcionados por el titular para la prestación de servicios o asistencia especiales, expresamente requeridos para su estancia en nuestras instalaciones.

Por lo anterior, y cuando ello sea estrictamente necesario, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales sensibles, a través de medios que informen adecuadamente sobre dicho tratamiento.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV también conocido por el concepto de Villaseca Hotel & Golf recabará sus datos personales sin fines de divulgación, y serán tratados únicamente para los siguientes fines:

Finalidades primarias:

• Tener registro de los huéspedes para identificarlos como clientes o usuarios y brindarles el mejor servicio y atención posible.
• Acreditar la identidad el huésped y verificar la veracidad de la información que nos proporciona, pudiendo cancelar su cuenta de usuario en caso de encontrar anomalías o falsedad en los datos proporcionados.
• Contactar a los huéspedes cuando sea necesario a través de distintos medios de comunicación, tales como, teléfono, chat, correo electrónico, entre otros para completar transacciones, procesar reservaciones o pre- registros antes de su llega al hotel, brindarle servicios personalizados, otorgarle promociones, beneficios, o descuentos, actualizar nuestro sistemas o bases de datos, o en caso de emergencia.
• Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.
• Lograr una reservación presencial directa en nuestros hoteles o en línea, conforme a sus especificaciones y necesidades.
• Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales solo serán empleados como garantía de la reservación, emitiendo un cargo solo en caso de no hacer efectiva la reservación.
• Proporcionar los servicios expresamente contratados, en cualquiera de sus modalidades para su estancia en cualquiera de las instalaciones del Responsable.
• Asegurar la funcionalidad y calidad de los servicios contratados, incluso mediante la emisión de medios identificativos para el uso de nuestras instalaciones.
• Asegurar la seguridad de los huéspedes en todas las instalaciones del Responsable y, en su caso, la contratación o confirmación de servicios prestados por terceros que sean o hayan sido solicitados por los propios huéspedes con anterioridad o durante su estancia.
• Prestar asistencia, entregar información y asistir al huésped en la contratación de servicios propios o de terceros, durante su estancia en las instalaciones del Responsable.
• Para permitir y facilitar el acceso a nuestros servicios en línea. Para notificarle cambios en nuestros servicios. Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial o extrajudicial.
• Cumplimiento de la legislación aplicable sobre obligaciones fiscales o de información sobre contratos u operaciones que deben ser reportadas a las autoridades competentes. Estadística o registro histórico de huéspedes.
• Para el otorgamiento de posibles líneas de crédito comercial.
• Para la promoción de productos, o servicios complementarios incluso con empresas afiliadas o socios comerciales del mismo responsable.
• Consultar sobre la calidad de nuestro servicio y comprender las necesidades específicas de cada huésped, para prestarle un mejor servicio.
• Socios comerciales, o afiliadas del Responsable, con finalidades de resguardo centralizado de la información, control de altas y bajas, cambios en su reservación de servicios, así como para la realización de estadísticas de uso de nuestros servicios.
• Organismos Públicos; administraciones publicas federales, estatales o municipales, entidades reguladoras u otras autoridades competentes; para el cumplimiento de obligaciones informativas, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
• Agregadores y buscadores de tarifas y reservaciones; para la oferta de tarifas de nuestros servicios y la gestión automatizada de sus reservaciones.
• Prestadores de servicios para que asistan al Responsable en la prestación de los servicios relacionados con su reservación y, en su caso, los servicios adicionales necesarios o solicitados expresamente por usted durante su estancia
• Personas sujetas al secreto profesional médico u obligación equivalente, en aquellos casos en que la transferencia de datos personales sensibles, relativos a su estado de salud presente y futuro, sea indispensable para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios.
• Empresas de cobranza, para la recuperación de créditos impagados y su cobro judicial y extrajudicial.

Los datos serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de datos, éstos serán guardados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

IV. Recolección de los Datos Personales

Nuestra página de internet hace uso de Cookies que puedan dar información acerca de los usuarios y recopilan datos sobre los hábitos de su navegador.

Para la recolección de datos personales, seguimos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Los datos personales serán recabados directamente del titular ya sea de forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica, correo electrónico o a través de medios electrónicos en nuestro sitio web.

De forma indirecta, cuando usted proporciona datos personales o alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes o terceros que nos proveen bases de datos, que nos apoyan durante el proceso de reservación o mercadeo, o por cualquier otra forma lícita.

Además, podremos obtener información del titular de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos, referencias de empresas o particulares, bases de datos publicas de cualquier entidad o dependencia pública o privada, entre otras.

V. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos;

GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información

Las herramientas de seguridad informática están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica a los colaboradores las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático.

Por ello, se hacen de su conocimiento el medio que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:

1. Vía correo electrónico dirigido al Departamento de Tratamiento de Datos Personales a la dirección electrónica: datospersonales@villaseca.com.mx

VI. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como Revocación del consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley;

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito al Departamento de Tratamiento de Datos Personales, ubicados en el domicilio siguiente: en Km 11.5 carretera León Sierra de Lobos, 37299 Sierra de Lobos, Gto.

La solicitud ARCO y/o la solicitud de revocación del consentimiento deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

• El nombre, domicilio del titular y cuenta de correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV también conocido por el concepto de Villaseca Hotel & Golf no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley.

VII. Transferencias de datos que se efectúen,

GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV también conocido por el concepto de Villaseca Hotel & Golf puede transferir sus datos personales a terceros para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Lo anterior incluye:

1. Sus datos personales arriba mencionados podrán ser comunicados a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.
2. GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV también conocido por el concepto de Villaseca Hotel & Golf puede transferir todos o parte de los datos personales mencionados a proveedores de servicios de soporte de la página web, con la finalidad de que provean datos como su dirección IP., servicio de estadísticas y análisis de información del uso de nuestra página. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.
3. Igualmente puede enviar sus datos personales a proveedores del servicio de mercadotecnia y publicidad para el hosting de información para el envío de correos electrónicos y generación de publicidad.

Si usted no desea que GRUPO MALIA INMOBILIARIA SA DE CV también conocido por el concepto de Villaseca Hotel & Golf, transfiera sus datos personales a efectos de dar cumplimiento a las finalidades señaladas dentro del presente aviso, le pedimos que vía correo electrónico externe su negativa, a la dirección datospersonales@villaseca.com.mx en donde se le atenderá en tiempo y forma conforme a lo establecido en la Ley.

El presente aviso de privacidad, se le hará llegar a los terceros a quien ha de realizarse la transferencia de datos, a fin de que conozca las limitaciones a que el titular se sujetó en la divulgación de sus datos.

VIII. Consentimiento del Titular

En términos de lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

IX. De los plazos

Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para darle respuesta a través del correo electrónico que nos proporcione para tales efectos, respecto de la solicitud que realice sobre la limitación del uso o divulgación de sus datos personales materia de este aviso; la solicitud respecto a sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición); la oposición a la transferencia de sus datos personales, o; la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Así mismo, en caso de resultar procedente, contaremos con 15 días hábiles para que la determinación adoptada sea implementada.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: Sin Cambios a la fecha